|
|
| Conditions générales de vente |
|
 |
Les présentes conditions générales de ventes s’établissent entre le client et notre société définie ci-dessous pour les ventes par internet sur ce site:
LAGUIOLE AVEYRON
5 Place du quai
12190 ESTAING – France
- TEL ( 33 ) 05.65.48.03.09 E-Mail : contact@laguiole-aveyron.fr Site web : www.laguiole-aveyron.fr
N° siret : 41303157600015 Code APE : 286A N° TVA Intracommunautaire : FR56413031576
Contrat de vente :
Toute commande passée sur ce site suppose l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de ventes par le client et ce dès réception du paiement et « confirmation de la commande » par notre service client.
Les photos des articles référencés sur notre site ne sont pas contractuelles. En effet, bien que nous sélectionnions avec soins les matières nous ne pouvons pas garantir l’exacte couleur ou le veinage du bois ou de la corne.
Responsabilité :
Tous les couteaux, poignards ou dagues et couteaux pliant avec un blocage de lame sont interdits à la vente aux mineurs.
Le client est seul responsable du choix des produits et de leur utilisation, nous ne pouvons être tenu responsable du non respect de la législation ou des réglementations en vigueur dans le pays de livraison.
Délai de rétractation:
Selon les conditions prévus par l’article L 221-18 du code de la consommation de la vente à distance le délai de rétractation est de quatorze jours ouvrables à compter du jour de la réception de la commande chez vous qui lui sera remboursée contre la restitution des articles en parfait état dans son emballage d'origine. Le retour des marchandises se fait aux frais et aux risques et périls de l’acheteur au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de votre rétractation. Avant l'expiration du délai de rétractation, vous devez nous adresser par courrier recommandé une déclaration exprimant votre volonté de vous rétracter. En ce qui concerne les commandes de couteaux personnalisés, ils ne peuvent en aucun cas être rembourssé ou repris.
Remboursement:
Suite à une annulation de commande de la part d'un client dans le délais légal prévus par la loi nous rembourssons la totalité des sommes versées dans un délais de 14 jours maximum pour les commandes de couteaux non personnalisés a la récupération de la marchandise en bon état d'origine et embalage d'origine.(Les frais de livraison ne sont pas rembourssés)
Validation des commandes et signature électronique:
Tout bon de commande signé du consommateur par "clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente au même titre que le "droit de rétractation" et "rupture de stock".
Le "clic" associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties d'une signature manuscrite.
Livraisons :
Délais de livraisons pour la France :
Le délais de livraison pour la gamme classique est de 30 jours maximum. Pour les couteaux plus complexe à réaliser, les couteaux ciselées main ou personnalisés d'une gravure , d'un logo ou autres personnalisation, le délai de livraison est à déterminé à la commande avec le client. Les produits sont livrés à L'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande sur le site. Tout retard de livraison ne peut être invoqués pour annuler une commande au-delà du délais prévus par la loi
Selon le choix du client, le prix du transport varie, les prix et délais sont indiqués, nous nous mettons tout en œuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, dès réception de la commande et de son règlement.
Toute réclamation pour article non conforme ou manquant doit nous être signalé dans la semaine qui suit la date de réception de la commande.
Dans le cas où la marchandise serait endommagée lors de son acheminement, le transporteur est tenu comme responsable, des réserves de contrôle doivent être signalées par écrit dans le bordereau de livraison et toute réclamation doit parvenir par écrit et en lettre recommandée au transporteur dans les 48 heures après la livraison.
Notre société ne peut être tenue responsable en cas de non livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure, (les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure)
Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu’au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert des risques.
En ce qui concerne les ventes à l’export, nous déclinons toute responsabilité en cas de non respect de la législation locale et de la réglementation douanière. Les taxes douanières et autres taxes particulières à certains pays restent à la charge du client.
Les prix :
Laguiole Aveyron se réserve la possibilité de modifier les prix à tout moment sans conditions; le client doit payer le prix annoncé au moment de la vente et de la validation de la commande. Le règlement est payable d’avance lors de l’envoi du bon de commande.
Les différents moyens de paiement :
- par carte bancaire:
Sur le serveur sécurisé de notre banque(Société Bordelaise C.I.C Espalion) aucune information bancaire vous concernant ne transite par notre site (Laguiole-aveyron.fr), le paiement par carte bancaire est totalement sécurisé ssl. Votre commande sera enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par la banque. Votre paiement est débité automatiquement par la banque les jours suivant.
- Par chèque:
la commande sera traitée dès réception de votre chèque et après sa validation, elle est valable pendant 15 jours. Passé ce délai, si votre chèque ne nous est pas parvenu, elle sera annulée.
- Par chèque en 3 fois sans frais :
Pour un montant supérieur ou égal a 200 €, vous pouvez régler vos achats par chèque bancaire en 3 fois sans frais : La commande sera traitée dès réception des 3 chèques après l’encaissement du premier chèque, Les deux autres chèques seront encaissés le 5 des deux mois suivants.
- Par Virement bancaire:
la commande sera traitée dès réception du virement, elle est valable pendant 15 jours. Passé ce délai, sans réception de votre virement par notre banque, elle sera annulée.
Garantie :
Tous nos couteaux sont garantis à vie contre tout vice de fabrication, sauf pour les pièces d’usure et dans la limite d’un usage normal. Nous ne pouvons accepter de prendre à notre charge la réparation si le client a mis son couteau dans l’eau, à l’humidité ou après en avoir fait une mauvaise utilisation et que la lame ou le manche présente des traces anormales. Les frais d’envoi des marchandises sont à la charge du client ainsi que les risques de perte, de ce fait nous n’accepterons pas les livraisons en contre remboursement ou en port dû.
Protection des données personnelles : En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès de notre service client d’un droit daccès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que vous nous avez communiquées.
Litige : Tout litige concernant la vente (prix, produit, conditions de vente, etc...) sera soumis au tribunal le plus proche.
Nous nous réservons le droit de modifier les conditions générales de vente à tout moment.
|
|
|
|
|
